iRound: تحويل تجربة رعاية المرضى
تطبيق iRound المحمول، الذي تم تطويره بواسطة Press Ganey Associates Inc، هو أداة قوية مصممة لتعزيز تجربة رعاية المرضى في المستشفيات. إنها مكون رئيسي في منصة iRound لشركة Press Ganey، التي تشمل نظامًا تحليليًا قائمًا على الويب ومجموعة من الخدمات الداعمة. باستخدام iRound لتجربة المرضى، يمكن لقادة التمريض والموظفين إجراء جولات يومية للمرضى مباشرة على أجهزة iPhone و iPad و iPod touch الخاصة بهم.
من خلال استخدام iRound، يمكن لقادة التمريض القضاء على الحاجة إلى الكتابة اليدوية أثناء جولات المرضى، مما يقلل من مخاطر أخطاء النقل ويوفر وقتًا كبيرًا. يقوم التطبيق تلقائيًا بتحميل بيانات الجولات إلى نظام لوحة القيادة الآمنة، iRound IQ، حيث يمكن تحليلها واستخدامها لإنشاء رسوم بيانية للاتجاهات وتقارير شخصية في الوقت الفعلي. يتيح ذلك للمستشفيات تحديد المجالات التي يمكن تحسينها وتنفيذ تحسينات أداء نظامية.
واحدة من الميزات الرئيسية لـ iRound هي دعمها لجولات التنفيذ على الموظفين. يتيح هذا للقادة تحديد أعضاء الفريق ذوي الأداء العالي ومعالجة أي قضايا قد تؤثر على الروح المعنوية أو الفعالية. من خلال اتخاذ إجراء سريع عند تحديد احتياجات المرضى أو المخاوف أثناء الجولات، يمكن للمستشفيات تحسين رضا المرضى ومنع تصاعد المشكلات المحتملة.
علاوة على ذلك، تم توضيح أن أتمتة جولات المرضى اليومية وإدارة العناصر العملية المحددة بفعالية يؤدي إلى تحسين كبير في درجات HCAHPS في فترة زمنية قصيرة. في الواقع، أفادت المستشفيات التي تستخدم iRound بتحسين يصل إلى 38٪ في درجات HCAHPS في غضون ستة أشهر. هذا لا يعزز فقط تجربة رعاية المرضى ولكنه يساعد أيضًا المستشفيات على تحقيق أقصى استرداد للتكاليف في إطار برامج الشراء القائمة على القيمة لكل من CMS والدفع الخاصة.
